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CONDICIONES GENERALES
Estos Términos y Condiciones son un acuerdo (el “ACUERDO”) entre PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S (“compañía” o “nosotros”) y usted (“USUARIO”), que navega en el sitio web, www.siu-tutuava.com. Este acuerdo establece los términos legales y condiciones que gobiernan el uso de la plataforma (colectivamente referido aquí como “SITIO”) y para su compra y/o uso de cualquier mercancía y servicios de PROMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S (colectivamente referido en lo sucesivo como “OFERTAS”).
Su uso del sitio y toda información, datos, texto, software, información, imágenes, sonidos u otros materiales contenidos aquí, su uso o compra de cualquier otra OFERTA confirma su acuerdo incondicional de atenerse a este ACUERDO y está sujeto al cumplimiento continuo de los términos y condiciones de este ACUERDO. Si usted NO está de acuerdo en atenerse a este ACUERDO, no acceda o use el SITIO ni participe en ninguna de las OFERTAS WEB, NI EN SUS PUNTOS DE VENTA.
Si usted USUARIO está insatisfecho con el SITIO o con otras OFERTAS Y/O PUNTOS DE VENTA; su única y exclusiva solución es dejar de usar el SITIO o las OFERTAS Y/O SUS PUNTOS DE VENTA.
Todo pedido hecho en este SITIO o tienda online de PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible la aceptación sin reservas por el USUARIO de las CONDICIONES GENERALES de venta de la TIENDA ONLINE de este SITIO, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el USUARIO reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la TIENDA ONLINE DE PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S. El hecho que la TIENDA ONLINE DE SIU TUTUAVA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones, no puede ser interpretado, ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho colombiano, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
MODIFICACIONES
SIU TUTUAVA S.A.S se reserva el derecho a modificar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento y sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los USUARIOS desde el momento de su publicación en el PORTAL. En consecuencia, el USUARIO deberá revisar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES cada vez que acceda al PORTAL.
Así mismo, los avisos, reglamentos, circulares o instrucciones de cualquier naturaleza expedidas por SIU TUTUAVA S.A.S., publicadas en el PORTAL, y relacionadas de cualquier forma con el acceso, navegación o uso del mismo, o con el acceso y uso de los productos y/o servicios que en este se ofrecen, serán parte integral de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
PRODUCTOS
Las ofertas presentadas por la TIENDA ONLINE de SIU TUTUAVA.COM son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online de SIU TUTUAVA.COM se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la TIENDA ONLINE NI DE SUS PUNTOS DE VENTA DE PROMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S.
ENVÍO Y TRANSPORTE
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el registro del SITIO. Los sábados, domingos y festivos no se ofrece soporte de ningún producto comprado. Los pedidos se enviarán a través de nuestro personal de mensajería de PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S y empresas privadas de mensajería contratadas por PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA. En caso de alguna dificultad en el envío, se le notificará por medio de una línea telefónica, correo electrónico o medio por el cual se contactó con nosotros.
REGISTRO DE USUARIOS
Usted representa y garantiza que tiene por lo menos dieciocho (18) años de edad, o si es menor de dieciocho (18) años tiene por lo menos trece (13) años y está accediendo al SITIO con el conocimiento del padre/madre o tutor legal, quien también se considera de acuerdo con este ACUERDO. Ciertas opciones en este SITIO (incluidas, pero no limitadas a la inscripción del usuario) y ciertas OFERTAS pueden estar sujetas a la mayoría de edad y/o a otros requisitos de elegibilidad.
Los productos y la oportunidad de negocio PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S no pueden ser ofrecidos, enviados o vendidos a un país fuera de Colombia sin ser aprobados previamente por PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S.
Nota: Las tarifas de envío o valor del domicilio estarán sujetas a cambios según lo requiera PROMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S.
PROCESO DE COMPRA TIENDA ONLINE
Para comprar en la TIENDA ONLINE DE SIU-TUTUAVA.COM será necesario ser usuario registrado. Agregue todos los productos que desee en su carrito, cuyo costo total de los productos en el carrito debe ser $30,000.00 (lo que lo obliga a USTED como comprador a superar esta suma establecida por PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA) o más, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Finalizar compra”.
Los valores de envío de productos comprados por www.siu-tutuava.com son los siguientes: $6.500 pesos colombianos en toda Bogotá aproximadamente de $12.000 a $18.000 pesos colombianos al resto del país.
Por último, deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante la plataforma de PayU, la cual ofrece pagar con tarjetas de débito o crédito, PayPal o transferencia bancaria.
ANULACIÓN O DEVOLUCIONES DE PEDIDO
Se podrá anular el pedido siempre y cuando no se haya producido el envío. En caso de que el producto ya haya sido enviado, los gastos que acarree dicha devolución (ida y vuelta) correrán a cargo del cliente. En caso de que el cliente desee realizar la devolución en la tienda física, no tendrá ningún coste de devolución siempre y cuando no se haya manipulado el producto o se haya realizado alguna modificación en el etiquetado, sellado y envase de éste.
Conforme a lo anterior, teniendo en cuenta el derecho de retracto que tiene el consumidor, este debe devolver el producto a PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S en las mismas condiciones con que lo recibió según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 dentro de las excepciones de aplicación de productos perecederos de acuerdo como lo establece la Superintendencia de Industria y Comercio.
En caso de que el material llegara roto o defectuoso, PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S se hará cargo de los gastos de recogida del producto, reemplazándolo por otro igual o de las mismas características.
Condiciones de devolución:
· El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
· El producto debe tener etiquetas y sellos de seguridad.
· Tanto el contenido como el empaque deben coincidir con el mismo lote y fecha de vencimiento del producto entregado.
· Accesorios y empaques originales (incluyendo manuales, guías de uso, certificados de garantía, etc.).
· El producto no debe tener sellos, sticker o cosas escritas por el cliente.
· El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
· El producto se debe entregar en un periodo de 24 horas o máximo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.
· Si ya recibió el producto y el domiciliario aún está presente al momento de la solicitud de retracto o devolución, deberá entregar al domiciliario el producto para su devolución.
· El personal encargado de la recolección del producto no se encuentra facultado para desarmar ni manipular el producto, su única función será entregarlo o recogerlo.
· Si el producto no se encuentra empacado en su empaque original, no se procederá con la recolección.
· Productos fuera de Bogotá si es aceptada la devolución, PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S asumirá el costo de recolección.
· El producto debe ser cambiado por uno de igual valor o superior a este.
· Nota: recuerde que para cualquier reclamo, es necesario tener a la mano la factura de compra legible y en buen estado (se recomienda hacer una copia de este).
CURSOS Y TALLERES SIU ESENCIAS FLORALES DE PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S.
CONDICIONES DE LA COMPRA DE ENTRADAS POR MEDIO DEL SISTEMA SIU TUTUAVA S.A.S
El USUARIO acepta irrevocablemente las siguientes condiciones generales en la compra de ENTRADAS por el sistema SIU TUTUAVA S.A.S.
Primero: SIU TUTUAVA S.A.S, es una marca registrada de propiedad de PRODIMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S, persona jurídica cuyo objeto social, para efectos de las presentes condiciones, es la impresión y comercialización de ENTRADAS para eventos, espectáculos, cursos así como la comercialización de productos y servicios de terceras personas.
Segundo: el CLIENTE es el usuario, previamente registrado en la página web www.siu-tutuava.com quien acepta haber suministrado toda la información real personal requerida, y es el responsable por la información que no sea real allí registrada. Quien suministre información o use su ENTRADA para falsificaciones o adulteraciones será responsable en los términos del código penal colombiano.
Tercero: Las compras realizadas por el sistema SIU TUTUAVA S.A.S, están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta de débito o crédito por parte del BANCO o entidad financiera, por la que el cliente hace la compra así como a la verificación de los datos.
Cuarto: El CLIENTE acepta y conoce que las entradas que compre tienen un costo de envío (si lo requiere) por el sistema SIU TUTUAVA S.A.S, este costo puede ser variable dependiendo de la ciudad o municipio será cancelado a SIU TUTUAVA S.A.S.
Quinto: El CLIENTE acepta que los datos del evento, número de tiquetes, ubicaciones, valor de los tiquetes, fechas y horas del evento, han sido revisados por él y la información ingresada al sistema SIU TUTUAVA S.A.S es de su responsabilidad.
SIU TUTUAVA S.A.S, no está obligado a hacer devoluciones de dinero por calidad de EVENTOS, causas ajenas o responsabilidades propias de los organizadores.
SIU TUTUAVA S.A.S, no está obligado a reponer ENTRADAS perdidas, deterioradas, rotas o robadas, estos son de entera responsabilidad del CLIENTE.
Sexto: El cliente acepta que la información registrada en el sistema SIU TUTUAVA S.A.S, así como de las transacciones efectuadas son de propiedad de SIU TUTUAVA S.A.S.; quien está autorizado para dar usos comerciales sin afectar en ningún caso la intimidad y seguridad de los usuarios.
Séptimo: No existen reembolsos ni cancelaciones de compra de ENTRADAS; en caso de cancelación del evento los gastos de envío y uso del sistema SIU TUTUAVA S.A.S, no serán reembolsables.
Octavo; Si el USUARIO DESEA realizar la cancelación del evento debe ser con mínimo 24 horas de anticipación del evento, el precio del evento no es reembolsable, podra ser cambiado, por otro evento o productos de la marca Siu Tutuava.
SU INFORMACIÓN Y PRIVACIDAD
Conforme al artículo 4 de la LEY ESTATUTARIA 1581 DE 2012 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos de carácter personal aportados a esta empresa, ya provengan del propio interesado o de la persona autorizada por él, serán incorporados a unos ficheros automatizados debidamente inscritos de los que es responsable PROMÉDICA NATURAL BIOENERGÉTICA SIU TUTUAVA S.A.S, siendo necesarios para la relación contractual y cuyas finalidades son el adecuado desarrollo, control y cumplimiento de los servicios contratados.
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LEY APLICABLE
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FECHA DE PUBLICACIÓN/ACTUALIZACIÓN.
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se publican el 15 de enero de 2020.